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办手续走“捷径” 荣成市人民医院提供一站式服

更新时间:2019-09-08

  (通讯员 李煜 记者 钱昱昕) 日前,荣成市人民医院病友服务管理中心正式运行,提供包括住院病历复印、出生证明办理、慢性病申办及咨询、出院记录盖章、失物招领、投诉纠纷问题受理等近二十项业务的一站式服务,今天晚上开码结果!为市民开辟了不少看病办手续的“捷径”。

  “有了这个服务中心,复印病历、审核盖章、慢病办理什么的,都能在这搞定,实在节约了我们不少时间。”在荣成市人民医院“病友服务管理中心”外,70多岁的张大爷刚刚拿到复印好的住院病历,他说:“以前复印个病历、办个慢病或者盖个章啥的,都要楼前楼后的跑,有时候还找不到地方,现在一站式服务,省时省事,少跑了很多路。” 荣成市人民医院病友服务管理中心自正式投入使用以来,这样的“点赞声”越来越多。

  “一站式服务中心”是目前国内优质医院普遍探索和推行的新型医疗服务模式。荣成市人民医院在狠抓医疗技术的同时,提出“建有温度的医院,做有情怀的医者”的服务理念,不断提升医院非医疗服务内涵,改善患者就医体验,率先在全市成立了第一个病友服务管理中心。将涉及医务科、门诊部、医保科、保健科、病案室、儿保科6部门的16项服务业务进行整合,筹备设立一站式办理大厅,打造院内一站式病友服务中心,最大程度上缩短患者在医院辗转滞留时间。此外,医院还设立了病友服务中心门诊站及病友服务管理中心,除为群众提供病历复印、出生证明办理等必需服务项目外,还提供导医服务、咨询服务、陪检服务、共享轮椅服务、预约服务等便民服务项目。

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